Wir verzeichnen derzeit ein sehr hohes Auftragsvolumen und die Lieferzeit kann länger als üblich sein. Wir liefern gerne mehr als nötig, daher berechnen wir zur Sicherheit folgende Durchschnittswerte:

• Alle Bestellungen werden innerhalb von 1–2 Geschäftsstunden versandt. Gleichzeitig erhalten Sie auch Ihren individuellen Track-and-Trace-Code.
  
• Der Versand dauert je nach Standort etwa 3–10 Werktage . Wir versenden in etwa 75 Länder.
  

Genauere Lieferzeiten

Unsere durchschnittlichen Lieferzeiten betragen:

🌏 Asien - 4-7 Werktage
🌎 USA und Kanada – 3-7 Werktage
🌎 LATAM - 5-9 Werktage
🌍 Europa - 4-8 Werktage
🌍 Afrika - 5-10 Werktage

Ja, wir versenden weltweit. Derzeit versenden wir in über 65 Länder. Es fallen Versandkosten an, die an der Kasse hinzugefügt werden.

Derzeit gilt kostenloser Versand für Bestellungen über 35 $/€30

Wir bieten das ganze Jahr über Rabatte und Sonderangebote an. Bleiben Sie also auf dem Laufenden, um exklusive Angebote für den Versand zu erhalten.

Wir haben Länder, in die wir nicht liefern können, vom Checkout ausgeschlossen. Das heißt, wenn Sie auschecken können, können wir in Ihr Land liefern

Ja, sobald Ihre Bestellung versandt wurde, stellen wir Ihnen eine Sendungsverfolgungsnummer zur Verfügung, mit der Sie den Fortschritt Ihrer Lieferung verfolgen können. Sie können Ihre Bestellung auch auf unserer Sendungsverfolgungsseite überprüfen.

Sie können ein Produkt aus beliebigem Grund innerhalb von 30 Tagen zurückgeben. Es werden keine Fragen gestellt.

Wir erheben keine Rücksendegebühr

Der Kunde muss lediglich das Rücksendeetikett auspacken

Senden Sie uns einfach eine E-Mail an info@cocogianna.com oder über das Kontaktformular.

Unser Support-Team führt Sie dann durch den Rücksendeprozess.

Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingegangen ist, überweisen wir Ihnen das Geld am Tag des Eintreffens des Rücksendepakets zurück.

Die Bearbeitung durch die Bank kann bis zu 3–5 Werktage dauern.

Um Ärger mit der Rücksendung der Produkte zu vermeiden und eventuelle Unzufriedenheiten zu entschädigen, bieten wir teilweise Cashbacks an.

Wenn der Cashback genehmigt wurde, wird er innerhalb von 3–5 Werktagen auf Ihrem Bankkonto gutgeschrieben. Sie erhalten hierzu eine E-Mail.